Call Center na cidade de Maracanaú, contrata:
SUPERVISOR OPERACIONAL
REQUISITOS
Ter experiência mínima de 01 ano atuando com telemarketing.
Ensino Superior Completo.
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES NECESSÁRIAS:
Facilidade no repasse de informações de forma escrita e verbal;
Capacidade de análise e síntese;
Habilidade para gerar relatórios técnicos/operacionais;
Capacidade de negociação;
Capacidade de diagnosticar situações atípicas e consequente busca de soluções.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
Esclarecer dúvidas dos operadores;
Acompanhar permanente a performance dos operadores;
Aplicar feedback na equipe, com intuito de desenvolvê-los;
Disseminar e nivelar as informações recebidas;
Responsável pela manutenção do clima organizacional da equipe;
Responsável em apurar, em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possam influenciar, direta ou indiretamente, na capacidade produtiva do operador, propondo ações e/ou soluções;
Garantir que o atendimento seja realizado em conformidade com os procedimentos definidos.
SALÁRIO: R$ 1.921,28
BENEFÍCIOS: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Vale Alimentação, Cesta Básica, Vale Transporte.
Interessados enviar currículo em anexo e no corpo do e-mail para sovagasce@gmail.com até o dia 27/05/2018 colocando no assunto: SUPERVISOR OPERACIONAL
